Depuis la pandémie, beaucoup de gens attendent pour un nouveau véhicule, puisque les listes d’attente se sont beaucoup allongées. Dans un tel contexte, certains concessionnaires semblent vouloir profiter de la situation.
Récemment, certaines manœuvres douteuses auxquelles se livrent des concessionnaires auprès de consommateurs ont été mises en lumière. On y constate que des efforts sont déployés pour soutirer plus d’argent aux clients.
Malheureusement, cette situation n’est pas isolée. Sachez que ces pratiques sont illégales et qu’il existe des solutions pour les contrer. Voici un aperçu des manœuvres en question pour que vous sachiez les reconnaître lors d’un processus d’achat d’une voiture neuve.
Vigilance lors du processus d’achat d’une voiture neuve
Lorsque vous êtes en plein processus pour acheter un nouveau véhicule et que vous signez une offre d’achat, sachez que les concessionnaires n’ont absolument pas le droit de changer le prix après coup.
La loi de la protection du consommateur oblige le concessionnaire à respecter l’offre d’achat initiale. En tant que consommateur, vous pouvez vous retirer de cette offre sans avoir à fournir de raison. Le commerçant, lui, n’a pas ce droit.
Malheureusement, on apprend que certains concessionnaires tentent d’augmenter le prix après coup et, ainsi, ne respectent pas l’offre d’achat.
Dans ce genre de situation, le client se sent pris en otage et se voit même refuser des services s’il n’accepte pas le nouveau prix. Son dossier peut être mis de côté et il devra attendre encore davantage pour acheter son nouveau véhicule.
Comprenez bien que cette façon d’agir n’est pas légale. Il s’agit de menaces et de gestes illégitimes qui ont pour but de pousser le client à conclure un deuxième contrat. C’est un vice de consentement.
On assiste aussi de plus en plus à des manœuvres jamais vues auparavant pour aller chercher toujours plus d’argent. À titre d’exemple, un client s’est vu imposer des assurances pneus dans sa location de véhicule, ce qui n’est pas du tout habituel.
