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FAQ

Foire aux questions

Vous cherchez des réponses à vos questions sur l'assurance habitation, automobile, de véhicules de loisir, des entreprises ou agricole? C’est par ici !

Habitation

Chalets/résidences secondaires

Le coût de mon assurance chalet changera-t-il selon mon utilisation ?

Oui. En fonction de la fréquence de votre présence, que ce soit toute l’année ou de façon saisonnière, votre couverture et le montant de votre prime seront affectés.

Dois-je obligatoirement assurer mon chalet ou ma résidence secondaire ?

Non. Contrairement à l’assurance automobile, qui est obligatoire, vous n’êtes pas légalement tenu d’assurer votre habitation, quelle qu’elle soit. Cependant, en cas de sinistre, ne pas être assuré peut entraîner des pertes financières importantes. Souscrire une assurance habitation permet de se protéger contre ces éventualités. De plus, la plupart des institutions financières exigent une assurance habitation si vous avez un prêt hypothécaire.

Un arbre est tombé sur mon bâtiment, que puis-je faire?

En premier lieu, communiquez avec votre courtier, qui saura vous guider. Un professionnel en sinistre pourra vérifier l’état des lieux et l’ampleur des dommages. Il existe deux raisons principales pour qu’un arbre tombe : des conditions météorologiques extrêmes ou un problème de santé chez l’arbre. Une fois la cause identifiée, il sera possible de déterminer qui est responsable et quelle indemnisation sera accordée.

Habitation

Copropriétés (condos)

Je loue mon condo : comment dois-je m’assurer ?

Tout d’abord, il est important de comprendre que l’assurance du copropriétaire qui vous loue son condo ne vous couvrira pas en cas de sinistre. En effet, la protection de vos biens personnels est de votre responsabilité. Bien que ce ne soit pas une obligation légale, souscrire une assurance locataire est fortement recommandé pour vous prémunir contre les éventualités.

Qu’est-ce que la loi 141 ?

Le règlement 141 est entré en vigueur le 13 juin 2018. Il apporte des modifications au Code civil québécois sur l’assurance des copropriétés divises. Ces changements impliquent notamment : l’obligation pour chaque copropriétaire d’avoir une assurance responsabilité civile, la mise en place d’un fonds d’autoassurance permettant d’amasser de l’argent pour, notamment, financer des travaux ou des réparations, etc.

Pour en savoir davantage sur la loi 141, vous pouvez consulter notre article de blogue à ce sujet.

Qu’est-ce que la loi 16 ?

Le projet de loi 16 a pour sa part été adopté à l’Assemblée nationale le 5 décembre 2019. Tout comme la loi 141, la loi 16 modifie le droit de la copropriété divise au Québec. Elle intègre de nouvelles dispositions quant à l’entretien du bâtiment, aux obligations du conseil d’administration ou au registre de copropriété.

Pour en savoir davantage sur la loi 16, vous pouvez consulter notre article de blogue à ce sujet.

Habitation

Locataires

Je suis locataire : dois-je obligatoirement m’assurer ?

Bien qu’elle ne soit pas légalement exigée, il est fortement recommandé de prendre une assurance pour les locations. Effectivement, en cas de sinistre, le coût de remplacement du mobilier et des effets personnels peut rapidement devenir prohibitif. Par exemple, si un incendie causé par votre faute endommage l’immeuble où vous habitez, vous pourriez devoir payer des frais de réparation importants. Prenez le temps de bien comparer les assurances : pour un montant mensuel minime, vous vous éviterez bien des soucis.

Quelle est la différence entre assurance locataire et assurance habitation ?

Les deux assurances ont plusieurs similarités. Toutefois, l’assurance location ne protège pas le bâtiment ou ses dépendances. Ces derniers ne sont pas la responsabilité du locataire. L’assurance du locataire couvrira ses biens et ses meubles, et devrait idéalement couvrir aussi la responsabilité civile.

Mon assurance couvre-t-elle les dégâts causés par mon animal de compagnie ?

L’assurance locataire couvre généralement les dommages causés par votre animal de compagnie, notamment si celui-ci endommage la propriété de votre propriétaire ou cause des blessures à autrui. Cependant, il est important de vérifier votre contrat, car certaines polices peuvent exclure les dommages liés à certains animaux ou imposer des conditions spécifiques.

Pour l’assurance locataire, existe-t-il des rabais pour les étudiants ?

Si vous êtes aux études, informez-vous auprès de votre université, vous pourriez profiter de rabais. Ça vaut la peine de se renseigner !

Quels sont les facteurs qui influent sur les tarifs d’assurance des locataires ?

Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte quand il s’agit de calculer la prime de vos assurances. En voici quelques-uns : la valeur des biens assurés, vos antécédents en matière de réclamation, le secteur où vous habitez, la franchise que vous déterminerez (plus celle-ci est élevée, moins vos primes le seront), etc.

Habitation

Propriétaires

Est-ce que l’assurance propriétaire est différente de l’assurance habitation ?

L’assurance habitation diffère selon que vous êtes locataire ou propriétaire. De plus, du côté des propriétaires, on distingue le propriétaire occupant et non occupant. Le premier habite les lieux. Le second, généralement, louera l’habitation, dans le cas d’un immeuble à revenus, d’un duplex ou d’un triplex, entre autres. Il est important de bien définir votre situation afin de bénéficier de la couverture la plus complète possible.

Est-ce que l’assurance pour propriétaire non occupant est obligatoire ?

Cela va peut-être vous étonner, mais, contrairement à l’assurance automobile, l’assurance habitation pour propriétaire non occupant n’est pas obligatoire au Québec. Toutefois, gardez à l’esprit qu’en cas de sinistre, les coûts peuvent s’avérer astronomiques ! En déterminant clairement vos besoins, vous serez en mesure de trouver la police qui vous protégera sans avoir à débourser une fortune.

Habitation

Juridique

Pourquoi souscrire une assurance juridique ?

Au Québec, le taux moyen d’un avocat se situe entre 210 $/h et 450 $/h. On devine que les frais juridiques peuvent grimper à toute vitesse. Comme personne n’est à l’abri d’une situation imprévue qui nécessitera les services d’un professionnel du droit, l’assurance juridique peut s’avérer utile.

Combien coûte une assurance juridique au Canada ?

En moyenne, une assurance juridique personnelle ou familiale coûtera entre 60 $ et 100 $ annuellement.

Existe-t-il une astuce pour s’assurer que les frais d’avocats seront couverts par l’assurance juridique ?

Demandez à votre avocat s’il accepte les forfaits. Fixez le forfait selon le montant maximum que votre assurance juridique prend en charge. Vous pouvez aussi approcher un avocat acceptant un pourcentage de la somme gagnée en honoraires, s’il remporte la cause.

Quelle est la différence entre « assurance juridique » et « assistance juridique » ?

L’assistance juridique n’est en aucun cas une assurance. Il s’agit plutôt d’un service téléphonique vous permettant de consulter un avocat ou un notaire, d’obtenir de l’information juridique. On aura souvent accès à ce type de service gratuit à l’achat d’une assurance habitation. Parfois, ce service viendra avec une prime annuelle minime.

Qu’est-ce qui est couvert par une assurance juridique ?

Voici ce qui n’est généralement pas couvert par l’assurance juridique : tout litige en cours au moment de la souscription de l’assurance ; les litiges en matière de divorce, de pension alimentaire ou de garde d’enfants ; les litiges en matière pénale ou criminelle.

Tant qu’à s’intéresser aux détails de l’assurance juridique, voici également quelques précisions importantes à son sujet : il peut y avoir une franchise à payer ; l’assurance peut rembourser une partie des coûts seulement ; certaines assurances imposent un taux horaire maximal qui sera remboursé.

Automobile

Auto

Si je voyage à l’extérieur du Québec et qu’un incident survient avec mon véhicule, suis-je couvert ?

Oui, mais si votre déplacement dure plus de 14 jours, vous devez informer l’assureur, car les règles ne sont pas les mêmes à l’extérieur de la province.

Si j’utilise un véhicule de location, en voyage, dois-je prendre une assurance supplémentaire ?

Au Canada et aux États-Unis, pour un véhicule similaire au vôtre, pas nécessairement, si vous profitez déjà d’une protection adéquate, mais ailleurs, vous devrez utiliser la protection du locateur. De plus, la responsabilité civile et le dommage au véhicule ne sont pas traités de la même façon. Dans tous les cas, l’idéal est d’en discuter avec votre courtier d’assurance.

Mon véhicule est-il assuré si je le prête à un ami et qu’il a un accident ?

Tout conducteur détenant un permis de conduire valide peut conduire votre véhicule. En cas d’accident, vous serez couvert selon les protections que vous détenez. Vous êtes cependant tenu de déclarer tout conducteur vivant sous votre toit et détenant un permis de conduire valide. Il en va de même si cette personne conduit votre voiture sur une base régulière.

Si je ne suis pas responsable de l’accident, est-ce l’assureur du tiers qui paiera pour les dommages à ma voiture ?

C’est toujours l’assureur du véhicule qui paiera la facture des réparations, selon les protections que vous détenez.

J’ai été impliqué dans un accident, quelqu’un a frappé mon véhicule alors qu’il était garé. Est-ce que j’ai une franchise à payer ?

Aucune franchise ne s’applique lors d’une collision non responsable.

Est-ce que vous avez des rabais pour les seniors ?

Oui, en fonction de vos besoins en assurance, nous pouvons vous offrir un rabais. Pour en bénéficier, il vous faudra une carte de membre de la FADOQ. Pour plus d’informations, contactez nos courtiers !

Véhicules de loisirs

Bateau et motomarine

Quels types d’embarcations sont couverts par l’assurance ?

Nos protections s’appliquent à la majorité des bateaux et motomarines. Que vous naviguiez à bord d’un cruiser, d’un bateau de pêche, d’un voilier, d’un ponton, d’un bateau à moteur, d’une motomarine ou même d’une simple chaloupe, nous protégeons vos sorties sur l’eau.

L’assurance bateau est-elle obligatoire ?

En théorie, l’assurance bateau n’est pas obligatoire. Toutefois, il est judicieux d’au moins souscrire une assurance responsabilité civile. De plus, habituellement, en cas de financement, le créancier l’exige.

Est-il plus avantageux d’opter pour une assurance bateau plutôt que d’ajouter mon bateau à mon assurance habitation ?

Il est possible de couvrir votre bateau à même votre assurance habitation, même s’il s’agit d’un véhicule. Prenez toutefois le temps de bien comprendre ce que cela implique. En effet, dans ce cas, c’est surtout la responsabilité civile qui sera couverte. Parfois, le feu, la collision ou le vol peuvent aussi être pris en charge. Mais tout ce qui touche à l’assistance maritime ou au remorquage en mer, notamment, ne sera pas assuré. Selon vos besoins, vous voudrez peut-être souscrire une assurance bateau.

Si le moteur du bateau dépasse un certain nombre de chevaux-vapeur ou si la longueur du bateau est trop grande, il sera obligatoire d’assurer ce dernier séparément.

Je compte apporter certaines modifications à mon bateau. Que dois-je faire ?

Avant tout, il est important d’informer votre courtier d’assurance de vos intentions. Vous vous assurez ainsi de toujours profiter de la bonne protection pour votre embarcation. En outre, il se peut que votre police couvre déjà les modifications que vous souhaitez apporter !

Suis-je couvert si je navigue à l’extérieur du Canada ?

Habituellement, la navigation est couverte pour les eaux intérieures et côtières (jusqu’à 100 milles nautiques) du Canada et des États-Unis situées entre les 52e et 40e degrés de latitude nord, soit :

  • la rivière des Outaouais,
  • les lacs et rivières entre le Québec et l’Ontario,
  • le fleuve Saint-Laurent,
  • les eaux intérieures du Nouveau-Brunswick,
  • les eaux intérieures du Vermont, du Maine, du New Hampshire, du Connecticut, du Rhode Island jusqu’à New York (rivière Hudson et port exclus).

La côte Ouest du Canada et des États-Unis, à l’ouest du 120e degré de longitude ouest, est également comprise. Pour les autres destinations, vous devrez probablement demander une extension des limites territoriales de votre couverture d’assurance.

Suis-je couvert si je navigue en Floride ?

Si vous naviguez en Floride, il vous faudra souscrire une assurance adéquate, puisqu’une assurance « canadienne » couvre seulement certaines zones du Canada et des États-Unis (voir ci-dessus). Pour la Floride, il faudra demander une extension de couverture.

Mon équipement de motomarine est-il protégé ?

Votre assurance motomarine peut couvrir votre équipement de sport. Celui-ci peut être assuré pour un montant allant de 1000 $ à 5000 $.

Que couvre la responsabilité civile ?

Elle couvre les dommages corporels ou matériels qui pourraient être causés à autrui lors de l’utilisation de votre motomarine. Elle peut aussi couvrir certains frais liés à un incident polluant, s’il résulte d’un risque prévu par votre contrat.

Les dommages causés par les rongeurs sont-ils couverts ?

Il est possible de couvrir les dommages causés par les rongeurs, de même que par une infestation de moules zébrées.

Véhicules de loisirs

Moto

Comment le prix de mon assurance moto est-il calculé ?

Différents facteurs influencent vos primes d’assurance moto, comme : le modèle de votre moto (puissance, cylindrée, rareté), le kilométrage parcouru, l’usage que vous en faites (occasionnel ou régulier), la zone où vous circulez principalement (ville, campagne, etc.), votre âge, votre dossier de conduite et l’endroit où vous garez votre moto.

Combien coûte une assurance moto jeune conducteur ?

Un « jeune conducteur » est une personne ayant récemment obtenu son permis moto à la SAAQ. Son profil représente un risque plus élevé, ce qui entraîne une prime plus élevée.
En règle générale, il faut compter environ 100 $ à 150 $ de plus pour assurer une moto lorsqu’on est jeune conducteur. Il existe cependant des moyens de réduire cette prime, comme augmenter sa franchise ou regrouper ses assurances.

Comment effectuer une réclamation d’assurance moto ?

En cas de réclamation, contactez rapidement votre courtier ou votre compagnie d’assurance. Cela peut se faire en ligne ou par téléphone.

L’assurance moto est-elle obligatoire ?

Oui. Au Québec, la loi oblige les propriétaires de motocyclettes à souscrire une assurance responsabilité civile d’un minimum de 50 000 $.

Suis-je couvert en cas de voyage aux États-Unis ?

Oui, cependant, nous vous conseillons vivement d’augmenter votre responsabilité civile à un montant de 2 000 000 $. Aux États-Unis, les recours légaux en cas d’accident sont beaucoup plus coûteux qu’au Québec.

Suis-je couvert si je voyage dans le reste du Canada ?

Oui, mais à l’extérieur du Québec, la SAAQ n’intervient pas en cas de dommages matériels ou corporels causés à autrui. Une couverture plus élevée en responsabilité civile est donc fortement recommandée.

Quels types de motos sont couverts par l’assurance ?

Nos protections s’appliquent à la majorité des motos, c’est-à-dire aux motos sportives, aux roadsters et naked bikes, aux motos de type tout-terrain/trail/aventure, aux custom et aux Harley-Davidson, aux moto-cross et hors route, et même aux Spyder et aux trois-roues.

Véhicules de loisirs

Motoneige

Comment le prix de mon assurance motoneige est-il calculé ?

Plusieurs facteurs entrent en jeu : votre profil et vos antécédents d’assurances, l’usage que vous faites de votre motoneige, le modèle et la valeur de la motoneige, etc.

Comment puis-je effectuer une réclamation d’assurance motoneige ?

Contactez votre courtier ou assureur le plus rapidement possible. La plupart des assureurs imposent une limite de temps pour soumettre une réclamation (90 jours à 12 mois selon la compagnie).

L’assurance motoneige est-elle obligatoire ?

Oui. Au Québec, il est obligatoire de souscrire une assurance responsabilité civile d’un minimum de 1 000 000 $. Cette couverture protège contre les dommages matériels ou corporels causés à autrui.

Véhicules de loisirs

Véhicule tout-terrain (VTT, quad, côte à côte, etc.)

Est-ce que le fait de sécuriser mon véhicule tout-terrain peut réduire le coût de mon assurance VTT ?

Oui. Utiliser un système antivol ou stationner votre véhicule dans un endroit sécurisé peut faire baisser vos primes.

Est-ce que l’assurance VTT est obligatoire au Québec ?

Oui ! Tout véhicule motorisé immatriculé à la SAAQ doit avoir une assurance responsabilité civile, incluant les VTT. On recommande un minimum de 2 000 000 $ pour couvrir les dommages corporels et matériels causés à autrui.

Mon véhicule tout-terrain est-il assuré si je le prête à un ami et qu’il a un accident ?

Oui, tant que le conducteur a plus de 16 ans et détient un permis valide. Vous êtes toutefois tenu de déclarer tout conducteur régulier habitant sous votre toit.

Est-il obligatoire de faire immatriculer mon VTT ?

Oui, même si vous roulez uniquement sur des sentiers. L’immatriculation est obligatoire auprès de la SAAQ et inclut une portion d’assurance.

Quels facteurs font varier le prix d’une assurance véhicule tout-terrain ?

L’âge et le profil du conducteur, les antécédents de conduite, les réclamations antérieures, la valeur et le type de VTT (quad, côte à côte, etc.) ainsi que les protections choisies peuvent, entre autres, faire varier le prix.

Véhicules de loisirs

Véhicules récréatifs

Quels types de véhicules récréatifs sont couverts par notre assurance ?

Nos protections s’appliquent à la majorité des véhicules récréatifs, dont les roulottes, les caravanes stationnaires, les tentes-caravanes (tentes-roulottes), les caravanes à sellette (fifth-wheel) et les caravanes portées (boîte campeur).

Entreprises

Puis-je adapter mon assurance selon mon secteur d’activité ?

Certainement ! Les besoins d’un restaurateur, d’un manufacturier ou d’un transporteur ne sont pas les mêmes. Votre courtier s’assure que la couverture correspond parfaitement à votre secteur d’activité.

Quels facteurs influencent le coût de mon assurance entreprise ?

Plusieurs facteurs influencent le coût de l’assurance : la taille de votre entreprise, la valeur des biens à protéger, le secteur dans lequel vous évoluez, votre historique de réclamations et la couverture que vous choisissez. Par exemple, une entreprise du secteur de la restauration ou du transport comporte des risques accrus par rapport au domaine administratif, ce qui peut se traduire par une prime plus élevée. Les mesures de prévention que vous mettez en place, comme des systèmes de sécurité, peuvent aussi jouer en votre faveur.

Mon assurance couvre-t-elle mes employés ?

Dans la plupart des cas, l’assurance entreprise n’offre pas directement une couverture pour vos employés, contrairement à une assurance collective. Elle protège plutôt votre responsabilité civile au cas où un employé causerait un préjudice dans le cadre de son travail. Il est donc recommandé de souscrire une assurance collective ou de vous renseigner auprès de la CNESST pour garantir la sécurité financière et médicale de vos employés.

Puis-je déduire mes primes d’assurance entreprise de mes impôts ?

Oui. Les primes d’assurance entreprise sont habituellement considérées comme une dépense d’affaires pouvant être déduite de l’impôt. Nous vous invitons toutefois à vérifier auprès de votre comptable comment procéder.

Suis-je protégé si mes opérations cessent temporairement après un sinistre ?

Oui, mais seulement si vous avez ajouté une protection pour la perte d’exploitation. Celle-ci couvre les pertes financières découlant d’un arrêt temporaire de vos activités à la suite d’un sinistre couvert, comme un incendie.

Agricole

Est-ce que ma machinerie agricole est assurée ?

Oui, il est possible d’assurer vos tracteurs, moissonneuses et autres équipements. En cas de bris, d’accident ou de vol, votre assurance vous aidera à remplacer ou réparer vos équipements.

Mon assurance agricole couvre-t-elle la responsabilité civile ?

Absolument. Si une personne est blessée sur votre ferme ou si vos activités causent des dommages matériels à autrui, la responsabilité civile est là pour vous protéger financièrement.

Quels facteurs influencent le coût de mon assurance agricole ?

La superficie de votre exploitation, le type de production (laitière, céréalière, maraîchère, etc.), la valeur des biens à assurer et votre historique de réclamations sont les principaux éléments qui influencent le montant de votre prime.